Гарантии

гарантияГарантия — это моральная или материальная ответственность,
которую принимают на себя частное лицо, государство, предприятие,
коммерческая или иная структура за выполнение, соблюдение и т. п.
каких-либо обязательств, а также за состояние, качество чего-либо.

           

Наши гарантии

 На время ремонта автомобиль находится на территории сервиса либо в боксе, либо на охраняемой стоянке. Гарантируется сохранность автомобиля, документально подтверждается передача автомобиля на ремонт

Гарантия времени - у нас разработан регламент сроков на выполнение каждого вида работ (не путать с ожидаемым временем отдачи). В случае, если мы в данные сроки не укладываемся, мы возмещаем 10% от остаточной стоимости работ. Эта гарантия не распространяется в случае ожидания запчастей - здесь мало что от нас зависит.

Гарантия стоимости работ. При постановке автомобиля в ремонт составляется документ с перечнем выполняемых работ. В ходе выполнения работ их стоимость может измениться лишь в строго оговоренных случаях, а именно: выявление скрытых дефектов, после мытья авто (если автомобиль был принят в грязном виде), когда качественное выполнение работ требует выполнения других работ, не оговоренных в ЗН (пример: требуется срезать стекло для рихтовки или покраски, покраска переходом соседней детали). В случае, если у клиента есть выбор делать или не делать, мы согласовываем эти работы, если нет (технологически не возможности обойтись без выполненяи), то клиент предупреждается постфактум.

На стандартную покраску мы даем 1 год гарантии. Она распространяется как на покраску новых деталей, так и на покраску Б/У. Гарантия не действует в случае наличия следов коррозии, механических повреждений, покраски деталей, рекомендованных под замену.

На премиальную покраску предоставляется гарантия 5 лет. Она распространяется как на покраску новых деталей, так и на покраску Б/У. Гарантия не действует в случае наличия следов коррозии, механических повреждений, покраски деталей, рекомендованных под замену.

На ремонт пластика дается гарантия полгода. В случае рекомендации детали под замену, гарантия не предоставляется.

Как ни парадоксально, но нас спрашивают про гарантию на удаление вмятин без покраски - заявляем, обратно металл не вернется, краска не отвалится, т.е. каким автомобиль вы приняли после работы, таким он и останется.

На полировку мы даем тоже гарантию - затянувшиеся царапины снова не проявятся, автомобиль не поматовеет через месяц.

На легкое керамическое покрытие кузова дается гарантия 6 месяцев, на покрытие повышенной прочности 1,5 года. 

Гарантия          

При покраске 2-й категории:

  • новых оригинальных деталей - 6 месяцев
  • новых неоригинальных деталей - гарантия не предоставляется
  • ремонтных деталей, ранее не красившихся – 6 месяцев
  • ремонтных деталей, ранее красившихся – гарантия не предоставляется   

При покраске 1-й категории:

  • новых оригинальных деталей - 2 года
  • новых неоригинальных деталей - гарантия не предоставляется
  • ремонтных деталей, ранее не красившихся – 2 года
  • ремонтных деталей, ранее красившихся – 2 года
При наличии коррозии или следов ее присутствия, гарантия не покраску не предоставляется, вне зависимости от категории покраски.
При наличии следов механического воздействия гарантия на покраску не предоставляется
При заказе запчастей у нас, ответственность по составу заказа несет автосервис.
При заказе запчастей на стороне, всю ответственность несет клиент, в том числе и по задержке ремонта автомобиля, при этом начиная с 6 дня простоя клиент оплачивает услуги стоянки.

Цветовые нормативы

  • Допустим небольшой разнотон: при покраске пластиковых или алюминиевых деталей; в случае целиковой окраски детали «встык» (новая деталь, обширная зона рихтовки, сколы и царапины по краям детали); в случае сложных цветов: трехслойного перламутра и ксиралика.
  • Для устранения разнотона можно сделать переход по краске на соседнюю деталь – в таком случае гарантируется отсутствие видимого перехода.

 

33333333333

 

Последняя работа

Ремонт авто после аварии, всегда трудоемкий процесс, специалисты центра Diamond подобрали деталь для замены. После монтажа новой...
100%-ое качество - ещё не предел. Путь к совершенству лежит через развитие. Мы готовы развиваться и ждём Ваших отзывов и пожеланий!